F
Często zadawane pytania
Czy oferujecie bezpłatną wysyłkę?
Tak! Oferujemy bezpłatną standardową wysyłkę wszystkich zamówień na terenie Polski, bez minimalnej wartości zamówienia. Świetny styl, dostarczany na nasz koszt.
Jak długo trwa dostawa?
Zamówienia są zazwyczaj dostarczane w ciągu 5–8 dni roboczych (od poniedziałku do piątku) od momentu wysyłki. Wyślemy Ci link do śledzenia przesyłki, gdy tylko paczka zostanie wysłana.
Czy realizujecie wysyłki międzynarodowe?
W tej chwili realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski. Skupiamy się na zapewnieniu wysokiej jakości usług lokalnych. Jeśli rozszerzymy obszar wysyłek, poinformujemy o tym jako pierwsi!
Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Możesz zwrócić produkty w ciągu 14 dni od dostawy, o ile nie były noszone, nie były prane i są w oryginalnym stanie. Klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej. Aby rozpocząć proces zwrotu, wystarczy wysłać wiadomość e-mail na adres info@amelisze.com.
Jak długo trwa zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu zwrotu i jego zatwierdzeniu, zwrot kosztów zostanie zrealizowany w ciągu 7 dni roboczych. Przelew może potrwać kilka dodatkowych dni, zanim pojawi się na koncie bankowym.
Czy mogę wymienić produkt?
Oczywiście. Jeśli chcesz otrzymać inny rozmiar lub model, po prostu poinformuj nas o tym w wiadomości zwrotnej, a my postaramy się to zorganizować.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy karty Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay i Google Pay. Wszystkie płatności są przetwarzane w bezpieczny sposób i szyfrowane.
Nie otrzymałem zamówienia, co mam zrobić?
Najpierw sprawdź link do śledzenia przesyłki. Jeśli minęło już ponad 8 dni roboczych, a Twoja paczka nadal nie dotarła, napisz do nas na adres info@amelisze.com, a my od razu zajmiemy się sprawą.
Czy mogę zaktualizować lub anulować moje zamówienie?
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy wprowadzić zmiany. Skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia, a my dołożymy wszelkich starań, aby je zrealizować.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Nie martw się, jesteśmy tu dla Ciebie. Po prostu wyślij nam wiadomość na adres info@amelisze.com, a nasz przyjazny zespół pomocy technicznej chętnie Ci pomoże.