Polityka zwrotu kosztów
Łatwe zwroty z Amelisze
W Amelisze Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza. Chcemy, abyś czuł się pewnie przy każdym zakupie, a jeśli coś nie jest w porządku, umożliwiliśmy Ci prosty i bezproblemowy zwrot zamówienia.
Okres zwrotu
Masz 14 dni roboczych od daty dostawy zamówienia na zgłoszenie zwrotu. Niezależnie od tego, czy produkt nie pasował do Twojego stylu, nie spełnił Twoich oczekiwań, czy po prostu zmieniłeś zdanie, jesteśmy tu, aby Ci pomóc.
Warunki zwrotu
Aby kwalifikować się do zwrotu:
- Produkty muszą być nieużywane, nieprane i w oryginalnym stanie.
- Wszystkie metki, opakowania i materiały ochronne muszą pozostać nienaruszone.
- Wymagany jest dowód zakupu (np. potwierdzenie zamówienia lub faktura).
Z przyjemnością przyjmujemy zwroty kwalifikujących się produktów, w tym zakupów objętych promocją.
Jak rozpocząć
Wystarczy wysłać wiadomość e-mail na adres info@amelisze.com, podając numer zamówienia i powód zwrotu. Nasz zespół pomocy technicznej szybko odpowie, przekazując szczegółowe instrukcje.
Koszty wysyłki
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt dotarł wadliwy lub nieprawidłowy.
Brak ukrytych opłat
Wierzymy w przejrzystość. Dlatego zwroty są realizowane bez dodatkowych opłat lub opłat za uzupełnienie zapasów.
Zwroty kosztów
Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu przetworzymy zwrot kosztów zgodnie z pierwotną metodą płatności. Większość zwrotów kosztów jest realizowana w ciągu 7 dni roboczych, jednak bank lub dostawca karty może potrzebować dodatkowego czasu na sfinalizowanie transakcji.
Wymiana
Szukasz innego rozmiaru, koloru lub produktu? Poinformuj nas o tym w wiadomości e-mail zwrotnej, a my z przyjemnością zorganizujemy wymianę, jeśli produkt będzie dostępny.
Potrzebujesz pomocy?
Jesteśmy zawsze do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z nami w dowolnym momencie pod adresem info@amelisze.com. Nasz zespół jest gotowy zapewnić Ci płynne i bezproblemowe zakupy.